Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

eve88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
eve88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình đang được lưu trữ, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ eve88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp — không cần chờ email, không cần dịch thuật.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của eve88. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn kiểm tra để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram của eve88 cho phép bạn gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, tình trạng dữ liệu ví điện tử và các yêu cầu liên quan đến tài khoản cá nhân một cách tiện lợi từ điện thoại.

TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Sáu cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại eve88

Chính sách quyền riêng tư của eve88 không chỉ là văn bản — mà là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lớp mã hóa bảo vệ thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh khi bạn thay đổi số điện thoại liên kết với MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn trong tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống eve88 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn mỗi lần bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Không bán dữ liệu cá nhân

eve88 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong tài khoản hoặc trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước khi thay đổi thông tin

Khi bạn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu còn lại theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu xem lại và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ eve88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch — bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, eve88 không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động, hoặc khi cần xử lý tranh chấp tài khoản.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi mà pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại thông tin cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, tối ưu hiển thị trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt một số loại cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo quy định tối thiểu bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về những dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến bạn.

Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại cũ đã đăng ký để xác nhận yêu cầu thay đổi. Sau khi xác minh thành công, số mới sẽ được cập nhật và liên kết lại với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn nếu cần.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi thao tác từ đăng nhập đến nạp tiền qua ví điện tử đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp lý hoặc thay đổi trong cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.